Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

En Merbii respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o interactúas con nosotros.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestra tienda:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (si lo proporcionas).
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Historial de pedidos y devoluciones.
• Información de tu cuenta, si decides crear una.
• Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y actividad de navegación en nuestra tienda.
• Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos tus datos personales:

• Cuando realizas una compra.
• Cuando creas una cuenta.
• Cuando te suscribes a nuestras comunicaciones.
• Cuando contactas con nosotros.
• Mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y otros proveedores de servicios que colaboran con nuestra tienda.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Prestar atención al cliente.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Enviarte información relacionada con tus pedidos.
• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si has dado tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones comerciales y promociones. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

Compartición de información

Podemos compartir tu información únicamente cuando sea necesario con:

• Shopify.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios para nuestra tienda.
• Autoridades competentes cuando la legislación lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para prestar sus servicios. Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales con el fin de operar la plataforma, procesar pagos, mejorar la seguridad y ofrecer funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos por parte de Shopify.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias.
• Mantener el funcionamiento de la tienda.
• Analizar el uso del sitio web.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido y publicidad personalizada cuando corresponda.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tus pedidos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Resolver posibles reclamaciones.
• Mantener la seguridad de nuestros servicios.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

merbii.store@gmail.com

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

Enlaces a terceros

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de nuestra tienda. La versión vigente estará siempre disponible en esta página junto con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: merbii.store@gmail.com